Zaangażowanie pracowników jest ostatnio bardzo popularnym tematem. Mówi się, że pracownik powinien być zaangażowany, a organizacja powinna stwarzać miejsce pracy sprzyjające zaangażowaniu. Jednak bardzo często zaangażowanie jest mylone z satysfakcją z warunków pracy, z marki pracodawcy czy też z samym bezpieczeństwem zatrudnienia.
Najnowsze badania donoszą, że aż 63% Polaków jest niezadowolonych z pracy a tylko 13% pracowników na świecie jest aktywnie zaangażowanych w swoją pracę. Z jednej strony wciąż dużo firm wcale nie inwestuje w zaangażowanie swoich pracowników, a z drugiej w grupie wiekowej 25–34 lata aż 28% osób nie ma zatrudnienia.
Coraz większą popularnością cieszą się coraz to nowe pomysły na zwiększanie zaangażowania i motywacji pracowników. Niestety, bez kompleksowego podejścia, przemyślanych działań, spójności wewnętrznej oraz dyscypliny w realizacji zaplanowanych działań takie chaotyczne akcje przynoszą firmom często więcej szkody niż pożytku.
3 kluczowe pytania to:
Choć swoje słynne badania Frans de Waal opublikował juz kilka lat temu myślę, że film z tych badań warto sobie co jakiś czas przypominać. Bo choć mózg kapucynki waży średnio zaledwie 53g to nawet to drobne zwierzę okazuje swoją frustrację tak wyraźnie, kiedy jest traktowane niesprawiedliwie, że nawet obserwator nie będący naukowcem widzi, że łamane są elementarne zasady moralne.
Zapraszam na chwilę szczerości – szybki test:
i zastanów się:
Odwołuję się tu do teorii altruizmu odwzajemnionego (w skrócie jest to dokonywanie aktów altruizmu wobec osób które w przyszłości mogą, ale nie muszą być także nam pomocne). Liderzy, którzy ze wszystkim radzą sobie sami i nie spodziewają się sytuacji, w której będą potrzebować pomocy, nie będą skłonne do altruizmu. Ale też jeśli postrzegają większość swoich pracowników, czy w ogóle większość ludzi, jako egoistów i nie spodziewając się po nich odwzajemnienia też sami nie będą wychodzić z ofertą pomocy. W ten sposób działa samospełniające się proroctwo – nie pomagam, nie otwieram się, nie buduję zaufania, więzi, relacji i mam w swojej firmie to czego się obawiałem – brak zaufania, brak zaangażowania, wypalenie, niezdrową rywalizację czy po prostu brak satysfakcjonujących efektów.
Może warto zacząć od siebie?
Czy coś naprawdę ryzykuję? A co mogę zyskać?
Jeżeli chcesz porozmawiać o konkretnych wyzwaniach w Twojej organizacji i o tym, jak my to robimy – czyli zespół Maroney i ja, chętnie podzielimy się naszym doświadczeniem.
Zapraszam też po garść praktyki i inspiracji do 5 odcinka Business Sparring, w którym
Zbigniew Hojka– Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich i Członek Zarządu Provident Polska zdradza sekret wysokiego zaangażowania pracowników w Provident Polska.
